常見問題
有問題？ 這裡有答案。
關於 Socratopia
Socratopia 是什麼？
Socratopia 是一款 AI 驅動的學習應用，採用蘇格拉底式對話法——透過提問而非灌輸來引導你深入理解教材。你可以上傳自己的教材，或從書城下載教材，選擇 AI 導師，在對話中學習。
Socratopia 和普通 AI 聊天有什麼區別？
普通 AI 會直接給你答案。Socratopia 的導師會用問題引導你自己推導出答案，幫助你真正理解，而不只是記憶。
支援哪些作業系統？
目前支援 macOS（Apple Silicon 和 Intel）和 Windows 10/11。
使用與功能
Token 是什麼？
Token 是軟體內使用 AI 服務的計量單位。每次對話會消耗一定數量的 token。註冊帳號即可免費獲得一定額度的 token，定期刷新；開通坐館訂閱可獲得更大的月度額度。獎勵 token（透過推薦和活動獲得）與訂閱額度相互獨立，不隨訂閱狀態變化而失效。
Socratopia 使用哪個 AI 模型？
我們使用業界領先的 AI 模型提供服務，具體模型會根據任務類型和我們的持續評估調整，以確保最佳的教學效果。
書城的教材可以免費閱讀嗎？
可以。書城（socratopia.app/library）中的所有教材均可在網頁上免費閱讀，無需帳號。若要將書目載入應用內、由 AI 導師進行教學，大多數書需要消耗 1 枚書庫積分（Library Credit）。積分可透過完成軟體內任務、開通坐館訂閱（每月贈送積分）或軟體內購買獲得。
我可以上傳自己的教材嗎？
可以。Socratopia 支援上傳 PDF、ePub 和 Markdown 格式的檔案，讓 AI 導師圍繞你指定的內容進行教學。請確保你擁有上傳材料的合法使用權。
帳號與訂閱
軟體是免費的嗎？
是的，軟體本身免費下載和使用。註冊即可獲得免費 token 額度，足夠體驗核心功能。如需更大的用量，可開通坐館訂閱。
如何訂閱？
訂閱在應用內完成。下載軟體後，在帳號頁面可以查看當前套餐和價格，並直接訂閱。
支援哪些付款方式？
支援 Visa、Mastercard 等主流信用卡及簽帳金融卡，也支援支付寶和微信支付，均透過 Stripe 安全處理。
如何取消訂閱？取消後還能用嗎？
在軟體的帳號頁面即可一鍵取消，無需聯絡客服。取消後，訂閱在當前計費週期結束前保持有效；到期後訂閱 token 額度清零，但透過推薦和活動獲得的獎勵 token 不受影響。
我可以申請退款嗎？
訂閱費用按預付方式收取，扣款成功後不予退還。建議您在訂閱前充分使用免費 token 額度，確認 Socratopia 契合您的學習需求後再付費。若遇到軟體故障、重複扣款或其他明顯的支付技術問題，請聯絡 support@socratopia.app，我們將逐案審核並答覆。
隱私與資料
我的資料儲存在哪裡？
對話記錄、學習進度等資料儲存在你的本地裝置上，我們無法存取。帳號資訊和訂閱狀態儲存在我們的伺服器上。
Socratopia 會把我的對話傳給第三方嗎？
為了生成回覆，你的對話內容會經由我們的伺服器傳輸至我們所使用的第三方 AI 服務商。Socratopia 本身不儲存你的對話內容。
如何刪除我的帳號和資料？
發送電子郵件至 support@socratopia.app 即可申請刪除。我們將在 7 個工作天內完成處理，並向你確認。