常见问题
有问题？ 这里有答案。
关于 Socratopia
Socratopia 是什么？
Socratopia 是一款 AI 驱动的学习应用，采用苏格拉底式对话法——通过提问而非灌输来引导你深入理解教材。你上传自己的教材，或从书城下载教材，选择 AI 导师，在对话中学习。
Socratopia 和普通 AI 聊天有什么区别？
普通 AI 会直接给你答案。Socratopia 的导师会用问题引导你自己推导出答案，帮助你真正理解，而不只是记忆。
支持哪些操作系统？
目前支持 macOS（Apple Silicon 和 Intel）和 Windows 10/11。
使用与功能
Token 是什么？
Token 是软件内使用 AI 服务的计量单位。每次对话会消耗一定数量的 token。注册账户即可免费获得一定额度的 token，定期刷新；开通坐馆订阅可获得更大的月度额度。奖励 token（通过推荐和活动获得）与订阅额度相互独立，不随订阅状态变化而失效。
Socratopia 使用哪个 AI 模型？
我们使用业界领先的 AI 模型提供服务，具体模型会根据任务类型和我们的持续评估调整，以确保最佳的教学效果。
书城的教材可以免费阅读吗？
可以。书城（socratopia.app/library）中的所有教材均可在网页上免费阅读，无需账号。若要将书目加载到应用内、由 AI 导师进行教学，大多数书需要消耗 1 枚书库积分（Library Credit）。积分可通过完成软件内任务、开通坐馆订阅（每月赠送积分）或软件内购买获得。
我可以上传自己的教材吗？
可以。Socratopia 支持上传 PDF、ePub 和 Markdown 格式的文件，让 AI 导师围绕你指定的内容进行教学。请确保你拥有上传材料的合法使用权。
账号与订阅
软件是免费的吗？
是的，软件本身免费下载和使用。注册即可获得免费 token 额度，足够体验核心功能。如需更大的用量，可开通坐馆订阅。
如何订阅？
订阅在应用内完成。下载软件后，在账户页面可以查看当前套餐和价格，并直接订阅。
支持哪些支付方式？
支持 Visa、Mastercard 等主流信用卡及借记卡，也支持支付宝和微信支付，均通过 Stripe 安全处理。
如何取消订阅？取消后还能用吗？
在软件的账户页面即可一键取消，无需联系客服。取消后，订阅在当前计费周期结束前保持有效；到期后订阅 token 额度清零，但通过推荐和活动获得的奖励 token 不受影响。
我可以申请退款吗？
订阅费用按预付方式收取，扣款成功后不予退还。建议您在订阅前充分使用免费 token 额度，确认 Socratopia 契合您的学习需求后再付费。若遇到软件故障、重复扣款或其他明显的支付技术问题，请联系 support@socratopia.app，我们将逐案审核并答复。
隐私与数据
我的数据存储在哪里？
对话记录、学习进度等数据默认存储在你的本地设备上，我们无法访问。账号信息和订阅状态存储在我们的服务器上。
Socratopia 会把我的对话发给第三方吗？
为了生成回复，你的对话内容会经由我们的服务器传输至我们所使用的第三方 AI 服务商。Socratopia 本身不存储你的对话内容。
如何删除我的账号和数据？
发邮件至 support@socratopia.app 即可申请删除。我们将在 7 个工作日内完成处理，并向你确认。